En primer lugar, ¡no se preocupe! ¡No perderá el acceso a los portales!
Durante la instalación, se orienta sobre la configuración de la facturación, esencial para la sincronización con nuestro sector financiero. Además, es necesario completar los campos de día de vencimiento y recurrencia del cobro. Más abajo, hay un campo para el valor del setup, donde también puede definir la fecha de vencimiento.
La tarifa de instalación es estándar para todos los clientes: el valor de R$ 1.500,00 se paga una única vez (pudiendo dividirse hasta en 3 cuotas) e incluye:
- Setup inicial del entorno en su Tenant de Azure
- Análisis de capacidades
- Asistencia en la contratación y configuración de la capacidad
- Consejos de optimización de los informes
- Soporte Premium, con atención ágil durante todo el período en que sea nuestro cliente
En Power Tuning valoramos la mejor atención. Por eso, cuando falten 7 días para el fin de su período de evaluación, recibirá un correo electrónico informándole sobre la proximidad del cierre, como se muestra en la imagen a continuación:
Además de ese correo, también enviamos una notificación el día de la finalización del período de prueba.
Es muy importante que responda a ese correo, tenga o no interés en continuar con la plataforma, para evitar cobros.
Además de la comunicación por correo electrónico, reforzamos el aviso en el grupo de soporte, garantizando total alineación entre nosotros y nuestros clientes.
Si aún tiene alguna duda, comuníquese con nosotros o agende una reunión con nuestro equipo de soporte a través del siguiente enlace:
https://powerembedded.com.br/reuniao-suporte